Como cancelar sua conta no MB

Vamos reforçar alguns pontos, por quais motivos manter sua conta ativa aqui no MB!

🔍 Central de Ajuda e Suporte:

• Possuímos diversos artigos informativos disponíveis em nossa Central de Ajuda, que podem esclarecer suas dúvidas e melhorar sua experiência.
• Nosso suporte está sempre disposto a atender suas necessidades e responder suas perguntas.
• Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para analisar seu caso e oferecer o suporte necessário.

*Caso tenha alguma dificuldade na utilização da nossa plataforma ou dúvidas sobre o mercado cripto, gostaríamos de informar que estamos aqui para ajudar você.

🎉 Nossos Ativos e Campanhas Exclusivas:

• Continue explorando nossos ativos, e aproveite as oportunidades de investimento inovadoras que oferecemos. Temos mais de 200 ativos na plataforma, confira aqui
• Fique por dentro das nossas campanhas exclusivas e beneficie-se das vantagens e promoções especiais que lançamos regularmente.

🚦 Caso, mesmo assim, esteja considerando o cancelamento da conta:

• Se realmente deseja seguir com o cancelamento, encaminhe-nos uma mensagem através do formulário de atendimento, explicando o motivo do encerramento da conta.
• Para abrir o atendimento, acesse: Atendimento, selecione o motivo de contato “Cadastro e Conta”, e em seguida, escolha a opção “Cancelamento de Conta”. Depois, basta clicar no motivo de encerramento.

Informações Importantes:

• Vale lembrar que os dados pessoais não poderão ser definitivamente excluídos de imediato, pois precisam ser mantidos em nossos arquivos para cumprimento de obrigações previstas em leis ou regulamentos, conforme o art. 7, II, e o art. 16, I, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD. Os dados também podem ser retidos para eventual defesa em reclamações judiciais ou administrativas, conforme o art. 7, VI, LGPD, e serão mantidos pelo prazo previsto em lei, a contar do encerramento da conta.

• Caso tenha valores em sua conta, será necessário realizar o resgate antes do cancelamento**
• Porém, não se preocupe, com o encerramento da sua conta, seus dados pessoais não serão utilizados para nenhum outro fim e ficarão armazenados em ambiente seguro e controlado.

**Alguns ativos não são possíveis de realizar o resgate de forma momentânea, entre em contato com atendimento para mais informações

Entendemos que sua satisfação é a chave para o nosso sucesso contínuo. Fique conosco e continue aproveitando tudo que o MB tem a oferecer.