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Redação Redação
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  • Se realmente deseja seguir com o cancelamento, encaminhe-nos uma mensagem através do formulário de atendimento, explicando o motivo do encerramento da conta.
  • Para abrir o atendimento, acesse: Atendimento, selecione o motivo de contato “Cadastro e Conta”, e em seguida, escolha a opção “Cancelamento de Conta”. Depois, basta clicar no motivo de encerramento.

Informações Importantes:

  • Vale lembrar que os dados pessoais não poderão ser definitivamente excluídos de imediato, pois precisam ser mantidos em nossos arquivos para cumprimento de obrigações previstas em leis ou regulamentos, conforme o art. 7, II, e o art. 16, I, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD. Os dados também podem ser retidos para eventual defesa em reclamações judiciais ou administrativas, conforme o art. 7, VI, LGPD, e serão mantidos pelo prazo previsto em lei, a contar do encerramento da conta.
  • Caso tenha valores em sua conta, será necessário realizar o resgate antes do cancelamento**
  • Porém, não se preocupe, com o encerramento da sua conta, seus dados pessoais não serão utilizados para nenhum outro fim e ficarão armazenados em ambiente seguro e controlado.
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